Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования
Название (англ.):
Tourist and excursion service. Tourist service. General requirements
Область применения:
Настоящий стандарт устанавливает обязательные и рекомендуемые требования к качеству туристских услуг, оказываемых туристскими предприятиями независимо от их ведомственной принадлежности и организационно-правовой формы